VeVe KYC 指南要求 Store 購買與 Market 買賣先完成身分驗證。請準備符合要求的證件、自拍與地址證明，或在有提供時使用定位驗證。本指南協助你準備。
2026 年 9 月 30 日依官方 KYC 指南與條款查核。請遵循驗證流程為你的國家顯示的文件要求。
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本指南的一部分： VeVe Gems、OMI 與提領完整指南（2026） (英文)
KYC 是什麼，VeVe 為何要求？
KYC意為「Know Your Customer，認識你的客戶」。平台以此標準流程確認你是真實個人。雖然可能不便，但在許多領域很常見，尤其涉及：
- 帳戶安全與防範假帳戶
- 法規要求
- 防範詐騙、盜用付款方式等濫用
重要：KYC 並非 VeVe 獨有，而是金融與加密貨幣相關平台廣泛採用的流程。
何時在 VeVe 需要 KYC？
VeVe 官方 KYC 指南指出：
- Store 購買與 Market 買賣需要驗證。
- 沒有 KYC 仍可查看既有收藏。因此，能登入 App 不代表購買功能已啟用。
剛入門請從基礎開始：VeVe 是什麼？若不確定 VeVe 是否可信，請閱讀：VeVe 可信嗎？使用心得與評價。
開始前：KYC 檢查清單
VeVe 指出不適用的地址文件是常見問題。準備證件、自拍與地址資料：
1）文件清楚、有效且完整
- 證件／護照：確認尚未到期
- 照片品質：清楚、不模糊
- 邊緣可見：整份文件須在畫面內
- 無眩光或反射：姓名與照片不能被遮住
2）姓名與資料須一致
- VeVe 帳戶儲存的個人資料
- 身分證或護照等文件
- 地址證明須顯示全名與現居地址；VeVe 允許證件發行國與居住國不同。
常見問題：「12/3 Main Street」與「12 Main Street, Apt. 3」的差別，就可能造成不一致。
3）技術準備：手機相機與光線
- 良好日光或明亮燈光
- 乾淨鏡頭
- 不使用美肌濾鏡或 Live Photo 效果
- 穩定 Wi-Fi 或行動網路
逐步完成 VeVe KYC
畫面可能因 App 版本稍有不同，但整體流程一致。
步驟 1：開啟官方驗證
- 透過 veve.me 連結的網頁入口登入。VeVe KYC 指南明確指示 iPhone 與 iPad 使用者使用 Web App。其他裝置也可使用官方 App 提供的驗證入口。
- 開啟帳戶提供的身分驗證流程或驗證狀態。
- 遵循官方 KYC 流程。標籤名稱與轉接行動裝置方式，可能依版本不同。
步驟 2：選擇文件
依國家，通常可選：
- 護照
- 政府核發身分證
- 駕照（不一定接受）
選擇你的國家明確提供的文件類型。VeVe 依國家列出護照、國民身分證或駕照。
步驟 3：拍攝文件
幫助文件一次通過的提示：
- 將文件平放深色表面
- 確保整個邊框可見
- 避免陰影遮住照片或姓名
- 手指不要遮住角落
步驟 4：自拍／活體檢查
許多 KYC 提供者進行活體檢查，例如要求眨眼、轉頭或看鏡頭。為取得最佳結果：
- 眼鏡若反光，暫時摘下
- 摘掉帽子
- 使用中性背景與良好光線
- 不要離鏡頭太近或太遠
步驟 5：驗證地址
VeVe 要求地址證明，或在適用地區提供定位驗證。若未提供定位驗證或選擇不使用，請上傳符合要求的文件，例如：
- 電費、瓦斯或水費帳單
- 銀行或帳戶對帳單
- 依國家而定的稅務或居住文件
證明須顯示全名與現居地址。VeVe 接受紙本照片與電子 PDF，但不接受截圖、手機帳單或醫療帳單。遵循 KYC 對話框的文件日期要求。
15 個最常見 KYC 問題及避免方式
1）照片模糊
握穩手機、使用日光、清潔鏡頭。必要時先開相機測試對焦，再回 VeVe。
2）文件部分被裁切
整份文件始終保持在畫面內。許多提供者會自動拒絕邊緣被裁切的圖片。
3）反射或眩光
不使用閃光燈。將光源置於側邊，而非正上方。
4）姓名不完全一致
重音符號、中間名與連字號須與文件完全一致。
5）地址寫法不同
公寓、單位、建築與街道縮寫保持一致。
6）地址證明太舊
查看 KYC 對話框日期上限，使用合適近期證明。不能假定所有文件與國家都用同一上限。
7）以截圖取代原始 PDF 或照片
上傳電子 PDF 或紙本清楚照片。官方指南排除截圖作為地址證明。
8）自拍使用濾鏡
關閉美肌、肖像效果與修圖。
9）光線不佳
使用明亮房間，確保臉部均勻照明。
10）啟用 VPN 或代理
VPN 可能造成問題。完成 KYC 時最好停用。
11）App 凍結或上傳失敗
切換 Wi-Fi、重啟 App，確認可用儲存空間。
12）連續多次嘗試
失敗兩三次後，稍作休息，改善光線或文件品質等條件，再重試。
13）文件類型錯誤
使用 KYC 對話框為你的國家接受的文件類型。
14）文件受損
照片或姓名部分破裂、磨損，可能降低通過機會。可以的話改用其他符合要求的證件。
15）重複帳戶或他人資料
始終使用本人資料。多帳戶或他人資料可能造成問題，甚至導致停權。
剛加入 VeVe 又同時遇到多種問題，此總覽也可能有幫助：VeVe 新手常見錯誤與解決方式 (英文)。
KYC 被拒應怎麼辦？
比想像中常見。請依以下步驟：
- 若有顯示，查看拒絕原因。
- 改善光線、清晰度與完整文件取景，以更好圖片重新提交。
- 多次嘗試仍無法進行，請使用 VeVe 說明中心或聯絡客服。
KYC 與隱私：保護資料
提交的是敏感資料，應謹慎處理。
- 只透過 VeVe 官方入口與其連結的驗證流程開始。
- 切勿透過私訊或 Telegram，傳文件給自稱客服的人。
- KYC 照片不要在相簿保留超過必要時間。成功完成 KYC 後刪除。
- 使用強密碼與可用的額外安全功能。
一般平台安全指南見我們的 StackR 文章：StackR 說明：設定與安全 (英文)。
常見問題
KYC 需要多久？
使用 VeVe 需要 KYC 嗎？
KYC 有什麼好處？
開始使用 VeVe
聯盟行銷揭露：這是聯盟行銷連結，你無須支付額外費用。
